xbajkk-এর
গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

xbajkk আপনার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়) এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময়)। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

xbajkk আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, গেমের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতিতে)।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, প্রতারণা ও অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যামূলক গেমিং শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

xbajkk তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আরও ভালো সেবা দিতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি কাজে এগুলো ব্যবহার হয়। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যক্ষমতা কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪ তথ্য শেয়ার নীতি

xbajkk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীর সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী যদি কোনো আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষ তথ্য চায়, তখন আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

xbajkk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা বহু স্তরে পরিচালিত হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য ঐচ্ছিক দুই-ধাপের যাচাই সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সাইবার হামলা প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন, এবং কেবল প্রয়োজনের সীমায়।
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার ভৌত ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তায় সুরক্ষিত কেন্দ্রে পরিচালিত।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

xbajkk আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য অযথাযথভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বাংলায় লিখুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

xbajkk আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস পর মুছে যায়।

৮ নীতি পরিবর্তন

xbajkk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই নীতি সংশোধন হতে পারে।

যখনই কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হবে, আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:

• ওয়েবসাইটের এই পাতায় আপডেট করা তারিখ প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।